Vsa proizvodna podjetja morajo razvijati odličnost storitev

Mnoga podjetja so že razumela, da proizvajati izdelke ali dobrine ni edino področje njihovega dela in ni edini vpliv na izkušnjo uporabnikov. Z izdelki in njihovo proizvodnjo so vedno povezane določene vrste storitev, kot so dobava proizvodov, logistika, popravila,...

Preprosto izvedljivi načini za premagovanje fluktuacije

Leto 2019 bo leto borbe proti fluktuaciji. Je za podjetje boljše ohranjanje zaposlenih ali njihovo odhajanje? In kaj boste naredili vi? Podatki zadnjih raziskav v 2018 kažejo upadanje predanosti in zavzetosti že tretje četrtletje zapored. Posledica je večja...