Clausova biografija
Claus Møller je med vodilnimi poslovnimi svetovalci in govorci na svetu. Claus nudi znanje in edinstvene izkušnje učenja na osnovi:
- edinstvenih konceptov na področjih voditeljstva,
- upravljanja časa
- upravljanja kakovosti
- upravljanja storitev
- ter čustvene inteligentnosti.
Po več kot 50 letih izkušenj v menedžmentu in več kot 35 letih pionirstva v menedžmentu je svoje koncepte sestavil v prvi model menedžmenta na svetu, ki temelji na dejstvih, in ne modnih muhah! Edinstveni koncepti sestavljajo celovit specializiran program menedžmenta in voditeljstva, ki ga imenuje Praktično vodenje.
ZGODNJE ŽIVLJENJE
V časih, ko je management moda in se ljudje obupno oprimejo slamice, da bi poskušali doseči pozitiven pogled na svet v finančnih pretresih in politični krizi, je Claus izluščil bistvo vseh upravljavskih idej v štiri ključna področja, ki so pomembna za vsakega posameznika, vsakega menedžerja, v kateri koli državi na svetu.
Ne glede na to, v kateri panogi delate, bodo določene strokovne veščine (“Strokovna poslovna odličnost“), ki jih potrebujete za uspeh v vaši specifični panogi, vendar v VSAKI PANOGI, V KATERIKOLI DRŽAVI, obstajajo določene veščine, ki jih boste morali vedno imeti.
Komponente Splošne poslovne odličnosti so tisto, kar boste kot menedžer v 21. stoletju potrebovali za uspeh v kateri koli državi in v vseh panogah.
Štirje ključni elementi so: produktivnost, odnosi, kakovost in voditeljstvo.
Vsi koncepti upravljanja, ki so se oblikovali v zadnjih 100 letih, se lahko vključijo v eno ali več od teh širših področij, vendar jih prvič v zgodovini eden od vodilnih svetovnih mislilcev menedžmenta združi skupaj v koncept, ki je kristalno jasen – kar pomeni, da ga lahko vsak, od predsednika uprave do hišnika, lahko razume in ga zato zmore izvajati!
Več o conceptih Clausa Møllerja lahko preberete tukaj.
Odločitev Jana Carlzona, da prosi za pomoč Clausa Møllerja pri razvoju in izvedbi programov za osebni razvoj in odličnost storitev za več kot 13.000 zaposlenih, ter za program razvoja menedžmenta za vse menedžerji SAS leta 1981, je bila ena od 75 najboljših menedžerskih odločitev v zgodovini. V štirih mesecih je SAS postal najbolj točen evropski letalski prevoznik s prerojenimi poslovnimi storitvami.
ŽVILJENJSKO DELO
Leta 1975 je iznašel Time Manager® orodje za doseganje rezultatov. Od takrat je bil pionir v področju menedžmenta storitev. Osnoval je koncepte ”Putting People First”; “The Human Side of Quality”, “A Complaint is a Gift” in “Employeeship”. Claus Møllerjev koncept Employeeshipa je postal sinonim z idejo o participativnem menedžmentu v Skandinaviji. Bil je aktivnost udeležen v izboljševanje uspešnosti organizacije več kot 40 let.
Bil je tudi eden od vodilnih strokovnjakov na svetu za Čustveno Inteligentno voditeljstvo in je napisal knjige ter razvil orodja, ki posamezniku omogočajo razvoj in postati boljši voditelj z upravljanjem lastnih čustev. Knjiga »Delo s srcem« je nastala v soavtorstvu z Reuven Bar-On, ki je prvotno osnoval termin »Emocionalni Kvocient«. Sledil je razvoj nekaj prvih priznanih orodij za ocenjevanje čustvene inteligentnosti za posameznike in time: Osebni EQ Merilec (PEQM) in Timski EQ Merilec (TEQM). Testa sta bistveni sestavini izobraževalnega programa Praktično vodenje v izvedbi Claus Møller Consultinga.
Zaslužen je bil za preobrate v številnih organizacijah, v različnih panogah: turizem in potovanja, proizvodnja, avtomobilska, FCMG, energetika, bančništvo in tudi v javnem sektorju. Claus je izčrpno delal za številne blue-chip stranke, tudi IBM, British Airways, Fiat, American Express, European Commission, Japan Airlines in številne druge.
Claus Møller je bil eden od imenovanih 9 gurujev kakovosti na svetu in edini v Evropi glede na študijo, ki jo je objavil British Department of Trade and Industry (DTI). Njegovi koncepti kakovosti dodajajo novo odločilno dimenzijo k tradicionalnemu razmišljanju o kakovosti: »Človeška stran kakovosti«. Poleg kakovosti produktov in storitev se osredotoča tudi na kakovost ljudi, ki jih proizvajajo in izvajajo. Preberite več o dolgoročnih učinkih gurujev kakovosti tukaj.
Leta 1975 je ustanovil globalno svetovalno podjetje za upravljanje človeških virov Time Manager International (TMI), ki jo je vodil skoraj 30 let. Leta 2004 je podjetje TMI prodal in vodil svoje manjše svetovalno in izobraževalno podjetje Claus Møller Consulting iz manjših centrov na Danskem, v Sloveniji in Franciji. Skupaj z ženo Viveco sta vodila poseben učni center za korporativen umik, kjer je vidil seminarje in srečanja v kraju Cotignac v južni Franciji.
Claus Møller je bil goodwill ambassador mesta Copenhagen, in član World Presidents’ Organisation (WPO), ter častni član All India Management Association.