SPLOŠNA POSLOVNA ODLIČNOST
Continuous improvement is better than delayed perfection.
EDINSTVENI POSLOVNI MODEL
Poslovna odličnost temelji na dveh vrstah odličnosti: Strokovni poslovni odličnosti in Splošni poslovni odličnosti (SPO).
Strokovna poslovna odličnost pomeni, da poznaš stroko, v kateri si, in razumeš kaj je potrebno, da se v določeni stroki lahko odlikuješ – kot osnova.
Splošna poslovna odličnost pomeni, da veš, kaj je potrebno za uspešnost v katerikoli stroki – poleg strokovnih poslovnih kompetenc.
V vseh strokah moramo upravljati produktivnost, odnose in kakovost ter uveljavljati primerna menedžerska in voditeljska načela. Te štiri stvari morajo zaposleni in managerji izvajati na vseh treh ravneh organizacije: na ravni podjetja, vseh timov in na osebni ravni posameznikov.
Ta področja, na treh ravneh opisuje model 12 oken (4 glavna področja x 3 ravni) ali modelu Splošne poslovne odličnosti. Ta model predstavlja fokus, na katerega se mora osredotočiti vsako podjetje, če se želi odlikovati, v vsaki panogi, v vsakem sektorju, v vsaki kulturi.
Vsako okno posebej vsebuje koncepte in modele, s katerimi podjetje upravlja in napreduje v splošni poslovni odličnosti in se odlikuje od drugih.
Kliknite na enega od štirih področij v modelu 12 oken in spoznajte več o produktivnosti, odnosih, kakovosti in menedžmentu / vodenju.
Model Splošne poslovne odličnosti je sestavljen iz štirih med seboj povezanih modelov:
- Poslovna odličnost v produktivnosti: Dodajanje vrednosti in zagotavljanje produktivnosti z upravljanjem časa, znanja in denarja.
- Poslovna odličnost odnosov: Grajenje in vzdrževanje dobrih odnosov z vsemi deležniki.
- Poslovna odličnost v kakovosti: Ustvarjanje in vzdrževanje kakovosti in doseganje / preseganje zahtev in pričakovanj s strani notranjih in zunanjih strank.
- Odličnost vodenja: Izvajanje menedžerskega vedenja in vzpostavljanje Employeeship kulture, ki jo označujejo predanost, odgovornost, lojalnost, iniciativnost in pozitivna energija.