Umetna inteligenca in dobro počutje zaposlenih: strateški izziv v 2025 in naprej

Nove tehnologije in AI so tukaj in so že dobro spremenile način, kako podjetja delujemo, skrbimo za kupce, izvajamo storitve in zagotavljamo proizvode – in kako sodelujemo ljudje v organizacijah. Kako naj se odzovejo podjetja, da ohranijo ali izboljšajo počutje zaposlenih? Ali imamo prave ideje o tem, kako se kot organizacija odzvati, da bodo ljudje ohranili dobro počutje namesto negativnih reakcij?

Umetna inteligenca in dobro počutje zaposlenih sta danes med najpomembnejšimi strateškimi izzivi za podjetja v letu 2025 in v prihodnosti. Veliko je še neraziskanega. V sodobnem poslovnem svetu hitrih sprememb, zlasti razvoja umetne inteligence, se podjetja ne srečujejo le z izzivi novih tehnologij, temveč tudi z nujnostjo ustreznega odzivanja za dobro počutje svojih zaposlenih.

Letošnja poslovna konferenca, ki jo organiziramo 25. septembra, opozarja, da je povezava med tehnološko transformacijo in človeškim dejavnikom ključna za trajnostno konkurenčnost in odpornost podjetij.

Zakaj je tematika odziva na tehnološke spremembe pomembna?

Uvajanje umetne inteligence ni več zgolj vprašanje tehnične inovacije, ampak je globok organizacijski premik, ki vpliva na kulturo, delovne procese in medosebne odnose. Vedenjska znanost nas uči, da se lahko hitro spreminjajoče okolje, če ni ustrezno upravljano, odraža v večji stopnji stresa, izgorelosti in nezadovoljstva med zaposlenimi. Na drugi strani pa vedenjska znanost nudi odgovore za uspešnejše upravljanje okolja zaposlenih. Kot pravi Nobelov nagrajenec prof. Richard Thaler: “Majhne spremembe v okolju lahko vodijo do velikih razlik v vedenju. Razumevanje teh mehanizmov je ključnega pomena za oblikovanje politik in praks, ki izboljšujejo tako produktivnost kot tudi dobro počutje ljudi.”

Ključno je, da vodstvo podjetij razvije strategije, ki ne samo uvajajo digitalizacijo, tehnologije in UI, ampak jo tudi integrirajo z okoljem in upošteva usmeritve za dobro počutje zaposlenih. Ta sinergija je osnova za učinkovito upravljanje, ki omogoča zaposlenim, da se prilagajajo spremembam, ohranjajo motivacijo in visoko produktivnost.

Vedenjska znanost in umetna inteligenca kot gonilni sili poslovne transformacije

Profesor Ivo Vlaev, ki bo eden glavnih govornikov na konferenci, izpostavlja, da vedenjska znanost ponuja praktična orodja za oblikovanje okolja, ki spodbuja pozitivne vedenjske vzorce. V kontekstu UI to pomeni, da tehnologija ne sme biti samo orodje za avtomatizacijo, ampak sredstvo za izboljšanje delovnega okolja, zmanjšanje kognitivnih obremenitev in povečanje čustvene odpornosti zaposlenih.

Takšen pristop omogoča, da UI ne doživljamo kot grožnje, temveč kot podporo, ki omogoča posameznikom in ekipam, da dosežejo boljše rezultate brez nepotrebnega stresa.

Dobro počutje zaposlenih kot strateška prednost podjetij

Dobro počutje zaposlenih je danes že jasno prepoznano kot ključni dejavnik poslovne odličnosti. V uspešnih podjetjih ni več le HRM mantra, ampak je del temeljne poslovne strategije, ki vpliva na privabljanje in zadrževanje talentov, inovativnost in konkurenčnost. Podjetja, ki vlagajo v dobro počutje zaposlenih – in njihovo vodenje ter upravljanje človeškega kapitala – ustvarjajo višjo stopnjo zavzetosti, predanost, zmanjšujejo absentizem in krepijo svojo organizacijsko kulturo.

V dobi UI je to še posebej pomembno, saj so zaposleni bolj izpostavljeni dinamičnim spremembam, ki zahtevajo prilagodljivost in učenje novih kompetenc.

Kako naj se organizacije pripravijo in odzivajo med uvajanjem tehnologij in digitalizacijo?

• Vključevanje zaposlenih v procese uvajanja UI: Sodelovanje vseh zmanjšuje negotovost in odpornost do sprememb ter zaposlenim daje priložnosti, da se izkažejo in pridobijo nove vpoglede in znanja.
• Uporaba vedenjskih intervencij: Praktične metode, ki jih bo predstavila konferenca, pomagajo prilagoditi organizacijsko okolje in najti učinkovite pristope za vplivanje na vedenja.
• Razvoj vodstvenih kompetenc za dobo UI: Vodje morajo biti usposobljeni za empatijo in čustveno integlientnost, podporo in strateško uporabo tehnologije. Tehnologija ni samoumevna, ampak potrebuje vizijo, smisel ter osredotočenost na uporabnike.
• Merjenje in spremljanje počutja: Uporaba orodij in metrik, ki integrirajo tako tehnološke kot človeške vidike.

Zaključek

Jesenski poslovni forum CMC nas s svojo osrednjo temo vabi, da razmislimo o prihodnosti, kjer ni konflikta med tehnologijo in ljudmi, ampak sinergija, ki temelji na skrbi za dobro počutje zaposlenih. Le z zavedanjem nastajajočih izzivov uvajanja tehnologije se v podjetju lahko ustrezno pripravijo in pripravijo predvsem zaposlene in managerje. Le tako lahko podjetja izkoristijo vse prednosti umetne inteligence in hkrati ohranijo osredotočenost na človeka, njegeovo inovativnost in poslovno konkurenčnost.

„Tehnologija brez razumevanja človeškega vedenja je kot avto brez volana – hitro pripelje do zastoja,“ prof. Ivo Vlaev

V poslovnem forumu bomo nasloviti pomembna presečišča med UI in vplivom na zaposlene:

• Kako vedenjska znanost podpira razvoj kulture, ki omogoča uspešno digitalno transformacijo.
• Kako se vodenje človeškega kapitala v UI okolju prilagaja z uporabo vedenjskih podatkov in prilagojenih intervencij.
• Pomembnost merjenja počutja kot del strategije HR v sodobnih organizacijah.

Želite izvedeti, kako se tudi vaše podjetje lahko učinkovito odzove ter združi umetno inteligenco in dobro počutje zaposlenih? Pridružite se nam na jesenskem poslovnem forumu, da odkrijete strategije in orodja za uspešno organizacijo v tehnoloških (AI) transformacijah.