5 učinkovitih lekcij uspešnega razvoja menedžerskega vedènja v podjetju

by | Menedžment

V letu 2017 smo izvedli pilotni projekt v 22 timih iz 7 različnih organizacij različnih velikosti in industrij. Naš cilj je bil ustvariti transformacijo v uspešnosti vodenja njihovih timov in podjetij, in to v ne več kot 6 mesecih. Glavni cilj ni bil povezan z ustvarjanjem poslovnih rezultatov, ampak s krepitvijo predanosti zaposlenih. Če to storimo na pravi način, bi se dodana vrednost morala povečati zaradi učinkovitejših procesov.

Rezultati, ki smo jih izmerili, so bili izjemni in navdihujoči:

  • Produktivnost se je povečala med 5 % in 37 %.
  • Stroški proizvodnje zaradi napak (izmet, kalo): so se zmanjšali do 40 %.
  • Prihodki od prodaje na zaposlenega so se zvišali za 20 %.

Najpomembnejši rezultat je bil, da se je predanost zaposlenih občutno povečala. Kljub temu da zadovoljstva zaposlenih nismo mogli meriti z enakimi orodji in ga primerjati s preteklimi rezultati, so opažanja pokazala, da sta se predanost in zadovoljstvo v timih pomembno spremenili. To je deloma lahko vpliv Hawthorne efekta v timih zaradi nove menedžerske kulture ali kombinacije drugih vplivov. Spoznanja, ki smo jih ugotovili, so bila naslednja:

 

1. Če na prvo mesto postavite zaposlene, ti na prvo mesto postavijo svoje stranke.

    • Najpomembnejše stranke niso zunanje, ampak notranje. Vaši rezultati in zunanja kakovost ne bodo nikdar presegli vaše notranje kakovosti. In notranje stranke so vaše najpomembnejše stranke.
    • Ko so menedžerji spremenili svoj menedžment / vodenje timov, so spremenili in vplivali na vse druge elemente tima. 

 

2. Komunikacija je ključ.

Ni bistveno to, kar kot menedžer poveste ljudem, ampak kar v resnici storite. Ljudje ne sledijo besedam, ampak bodo sledili obnašanju in dejanjem vodje.

 

3. Komunikacija je ključ, vendar cilji določijo smer.

Pogosto cilji v podjetjih niso usklajeni. Opažali smo time v podjetjih brez pravih ciljev. Cilji podjetja obstajajo na ravni menedžmenta, podjetja in timov, niso pa povezani z osebnimi in individualnimi cilji zaposlenih. Zaposleni pogosto niso imeli postavljenih osebnih tedenskih in mesečnih ciljev.
Spremenili smo menedžersko vedenje na ravni tima z/s:
        • Drugačnim določanjem in spremljanjem ciljev
        • Vpeljavo 1-1 mesečnih sestankov
        • Vsak postavi svoje osebne mesečne in kvartalne cilje
        • Vsak pozna ciljev vseh drugih
        • Menedžerji so tu zato, da vsem pomagajo pri uspešnosti v doseganju ciljev – sčasoma postanejo vodje timov

4. Nedoseganje ciljev je ok.

Delovanje pod pričakovanji ni ok in ni sprejemljivo. Sprejemljivo pa je, da ne presegate ciljev, če so ti postavljeni izzivalno – kajti cilji bi morali biti zelo izzivalni. Odločili smo se, da ljudem damo predah in jih pustimo zadovoljne, tudi če izzivalnih ciljev ne dosegajo 100 %.
Zadnja lekcija je verjetno najpomembnejša:

5. Ujemite ljudi, ko delajo nekaj prav.

Receiving a stroke
Dajte ljudem pozitivno pozornost, pohvalo ali spodbudo. Kakršno koli pozitivno pozornost, ki pa mora biti pomembna osebi in relevantna v timu. Ugotovili smo, da je to prav toliko pomembno in resnično kot Hawthorne vpliv. Kulturo pozitivnih pozornosti smo vpeljali skozi in preko mej, timov, strokovnih timov ali hierarhije s pomočjo aplikacije JellyTeam. JellyTeam se je izkazal za učinkovito vsesplošno orodje za organizacije. Druge pohvalite za uspešnost na treh področjih:
              • Glavnih področjih odgovornosti
              • Doseganje ciljev ali mejnikov
              • Employeeship vedenju
Če je v vašem timu 15 ljudi in vsak poveča dodajanje vrednosti zgolj za 2 % točki, se vaš trud in vložek tako že znatno povrneta. Največjo vrednost prinaša na dolgi rok sprememba kulture, ker ta ohranja donosnost v dolgoročnem smislu.
Pišite nam za več informacij ali svetovanje o najhitrejšem vplivanju na time.


Aleš Trunk ([email protected]) je direktor svetovalnega podjetja Claus Moller Consulting. CMC razvija podjetja, time in zaposlene na štirih področjih Splošne poslovne odličnosti: management, produktivnost, odnosi in kakovost. Spremljajte nas na omrežjih LinkedIn in Facebook ali nam pošljite e-mail.


Prijavite se in ne zamudite člankov o menedžmentuKliknite za prijavo

Aktualno v jeseni!

4 vrhunske delavnice za izoblikovanje odpornega managementa in odličnosti delovanja na vseh delovnih mestih.

Za koga? Za menedžerje, vodje kadrovskih služb, vodje timov, ključne zaposlene.

19. oktober 2022

POSLOVNA ODLIČNOST PRODUKTIVNOSTI

Ustvarite pregled in nadzor za doseganje rezultatov.

  • Vodenje sebe in drugih za doseganje dodane vrednosti
  • Veliko dobrih nasvetov in uporabnih tehnik upravljanja s časom
  • Zmanjšajte stres in lažje dosegajte kakovostne rezultate na vseh področjih življenja.

S tem programom boste lažje ustvarjali pregled nad pomembnimi stvarmi za doseganje rezultatov v organizaciji in prinesli red v delovanje tima in posameznika.

26. oktober 2022

MANAGERSKO VEDENJE

Ključni koncepti upravljanja za implementacijo in doseganje ciljev.

Spoznajte:

  • ključne vloge zaposlenih v delovnem okolju
  • upravljanje ciljev in uspešnosti,
  • izboljšajte delegiranje.
  • uporabljajte učinkovite tehnike sporazumevanja in jih združite z digitalnimi orodji.

Če ljudje ne izvajajo uspešnega menedžmenta, ne morejo uresničiti vrednosti, ki jo želijo in načrtujejo in pričakovanj svojih uporabnikov.

9. november 2022

Odličnost voditeljstva

Kdo je dober zaposlen? Kaj naredi zaposlene odlične in kako voditi odlične sodelavce?

Ste z vašim timom ugotovili:

  • zakaj biti vodja ni bolj pomembno kot biti menedžer?
  • zakaj je strokovnost zaposlenih nedeljiva z njihovim vodenjem?
  • kaj je vloga vodij timov in vodij podjetij?

Odličnost vodenja pomeni biti hkrati vodja in menedžer, in obojega se lahko priuči vsakdo.

Izvedite bistvo in ga prenesite v svoje podjetje! Enako boste lahko naredili na drugih področjih: kot dober partner, prijatelj, državljan.

16. november 2022

Poslovna odličnost odnosov

Zaupanje notranjih in zunanjih deležnikov.

  • Jasen in nedvoumen model za razvijanje odnosov.
  • Principi čustvene inteligentnosti in čustveno inteligentne organizacije.
  • Izboljševanje zahtevnih odnosov v timu in z drugimi v podjetju, ter timi in ljudmi v okolju podjetja.

Pridobite nekaj spretnosti in zavedanja, s katerimi zgradite odličnost v odnosih.

Vas zanima več?

Pošljite nam vprašanje in pomagali vam bomo poiskati najboljše predloge za vaše podjetje.

Želite prejemati zanimive članke in novice? 

Claus Møller Consulting

Pridružite se nam!

error: Alert: Content is protected !!