Odprta strategija: Vključevanje vseh v oblikovanje, izvajanje in upravljanje strategije
Odprta strategija oz. Open Strategy ni modna muha. V sodobnem poslovnem svetu so uspehi organizacij vse bolj odvisni od njihove sposobnosti doseganja potenciala vseh virov – predvsem vključenosti zaposlenih. Eden od glavnih procesov, ki ga slovenska podjetja pogosto podcenjujejo, je oblikovanje in izvajanje poslovnih strategij, kjer svoje ljudi vključujejo premalo. Posledica tega je lahko, da je več ljudi na »rezervni klopi«.
Teorija odprte strategije (Open Strategy) ponuja številna navodila za vključitev vseh deležnikov, vendar je izvedba daleč od idealne zaradi najpogostejših izzivov. Kako lahko torej podjetja učinkovito vključijo svoje zaposlene v te procese in premagajo ovire, s katerimi se srečujejo?
Teorija odprte strategije
Strategic Implementation (SI) in Open Strategy (OS) predstavljata sodobne pristope k izvajanju poslovnih strategij. SI se osredotoča na operacionalizacijo oblikovanih strategij in premagovanje ovir, s katerimi se organizacije srečujejo pri izvajanju (Grant, 2021; Teece, 2010). OS pa poudarja vključenost zunanjih deležnikov v strateški proces, kar povečuje transparentnost in omogoča boljše razumevanje prihodnjih trendov (Chesbrough, 2003; Freeman, 2010).
Whittington et al. (2011) in Hautz et al. (2017) opredelita OS kot kombinacijo preglednosti in vključenosti. Organizacije, ki sprejemajo OS, vključujejo širši krog deležnikov v proces oblikovanja in izvajanja strategij, kar povečuje zavezanost in sodelovanje (Freeman, 2010; Pittz in Adler, 2016). Kljub številnim prednostim OS teoretiki opozarjajo na managerske izzive in potencialno disfunkcionalnost odprte strategije (Seidl et al., 2019).
Prednosti in izzivi odprte strategije
OS prinaša številne prednosti, kot so večja inovativnost in hitrejše prilagajanje strategijam. Vendar zahteva tudi več virov in kompleksnejše upravljanje (Appleyard in Chesbrough, 2017). Tradicionalne strategije so pogosto omejene s strukturnim nadzorom, medtem ko OS zahteva prilagodljivo pojmovanje SI, kar zahteva večjo transparentnost in participacijo (Hautz et al., 2017; Ahearne et al., 2014). Je podjetje s svojim stilom vodenja pripravljeno na to?
Udejanjanje in implementacija strategije
SI se osredotoča na vsakodnevne aktivnosti in procese, povezane z izvajanjem strategij, kar vključuje strukture, kontrole in usklajevanje deležnikov (Bourgeois in Brodwin, 1984; Li et al., 2008). Uspešno izvajanje zahteva poglobljeno usklajenost med izvajalci (praktiki) in aktivnostmi (praksami) (Tawse in Tabesh, 2021).
Vidik praktikov in praks
Tawse in Tabesh (2021) opredeljujeta model SI, ki vključuje pogoje, managerske ukrepe in dinamične managerske zmožnosti, ki so pomembni za uspešno izvajanje strategije. Odprta strategija izboljša zmožnosti pri izvajanju managerskih ukrepov in poveča organizacijsko usklajenost. Vseeno pa vključevanje zunanjih deležnikov zahteva dodatne napore pri usklajevanju in odnosih, kar povečuje kompleksnost SI (Hautz et al., 2017).
Transformacijsko vodenje
Doeleman et al. (2022) izpostavljajo pomembnost transformacijskega vodenja pri praksah OS in pomen vizualnega strateškega zemljevida, pogostih dialogov z vodstvom in vizualizacijo podatkov o uspešnosti in delovanju. Transformacijsko in torej tudi participativno vodenje izboljšuje sodelovanje in komuniciranje pri strateških aktivnostih, kar prispeva k uspešnemu SI.
Politične in upravljavske ovire
Ovire niso le to, kar vodstvo pričakuje – pogosto so tihe in nevidne. Med pomembnimi ovirami pri odprti participaciji so politični boji in soočenja v podjetju (Belmondo in Sargis-Roussel, 2023). Upravljanje ovir in tveganj je ključnega pomena za uspešno udejanjanje OS in SI, saj nepravilno obvladane ovire lahko vodijo do izvedbenih lukenj oziroma neizvedenih strategij (Powell, 2004).
CMC Digital
Splošna poslovna odličnost za celotno podjetje na spletu!
Vključujte vse zaposlene in postavite ljudi v središče podjetja:
- mentorstvo,
- online učenje,
- testiranje,
- razvijanje in orodje za implementacijo.
Praktične ugotovitve in nasveti
Raziskave kažejo, da OS kljub prinašanju inovativnosti in boljše zavezanosti pri izvajanju strategij zahteva prilagoditev organizacije in upravljavskih praks. Kombinacija tradicionalnega strukturnega nadzora in prilagodljivega SI je ključna za doseganje trajnostne konkurenčne prednosti (Whittington et al., 2011; Appleyard in Chesbrough, 2017).
Primer podjetja
V podjetju so epizode SI opredelili kot izvedbene projekte s četrtletnimi in mesečnimi pregledi. Proces oblikovanja in izvajanja strategije se prekriva, kar potrjuje trditev Bourgeois in Brodwin (1984) o povezanosti odločanja in izvajanja. Kljub političnim bojem, ki so se pojavljali predvsem v skupini najvišjega vodstva, so srednji vodje pokazali manj teh izzivov.
Sprejemanje nestrokovnjakov pri oblikovanju strategij je bilo v praksi pomembno za uspeh. Vodstveni delavci so najprej podpirali kulturo preglednosti in varnosti, direktor pa je spodbujal prispevek zaposlenih, kar je vzpostavilo dobro sodelovanje v srednjem vodstvu. Proces oblikovanja in izvajanja strategije je bil uspešno obvladan z usklajevanjem in pogostimi dialogi oz. spremljanjem.
Ključni izzivi in rešitve
Ugotovili smo nekaj ključnih izzivov, ki jih morajo podjetja razrešiti za dobro vključevanje širšega kroga zaposlenih in drugih deležnikov za uspešnost sodelovanje pri razvijanju in izvajanju strategij.
- Razširitev praktikov: Vključenost zunanjih deležnikov zahteva jasne epizode SI in redno sledenje (follow-up), kar pomaga pri usklajevanju strategij in izvedbe.
- Politična nasprotja: Pomembno je upravljati »politične« boje in uskladiti razumevanje strategije med različnimi strokovnjaki in deležniki. Ena od ključnih sposobnosti za uspeh je dobra usklajenost med ravnmi in med strokovnimi funkcijami.
- Kompleksnost: Usklajevanje in pogosto spremljanje sta ključna za obvladovanje zapletenosti oblikovanja in izvajanja strategije. Kompleksnost je pričakovana, a potrebno je tudi iskreno sodelovanje.
- Povečanje zmogljivosti: Vključevanje zunanjih ekip in strateškega načrtovanja srednjega vodstva ter uporaba HRM ukrepov za razvoj znanja in spretnosti. HRM podpira odprto strategijo, sicer je lahko mlinski kamen za uresničevanje.
- Medosebno delovanje: Odprto sodelovanje zahteva bolj zahtevno upravljanje odnosov, zlasti med zunanjimi in notranjimi deležniki. Odličnost vodenja je ključna na vseh ravneh, kar zahteva usposobljenost in določeno izobraževanje.
- Vodstveni slog: Participativni (transformacijski) slog vodenja je ključnega pomena za uspešno SI in visoko zadovoljstvo zaposlenih.
Zaključek
Za uspešnost ni dovolj le izvajanje operativnih odgovornosti v podjetju. Zaposleni lahko in morajo sodelovati pri pripravi strategij in bodo rajši skrbeli za njihovo uresničevanje. Uspeh podjetja v SI lahko povzamemo po dobro premišljenem procesu oblikovanja strategije in načrtovanja, odprti komunikaciji, participativnem vodenju ter osredotočenosti na določanje ciljev. Ta pristop je pomagal razviti vire in omogočil uspešno izvajanje strategij, kar je ključno za doseganje trajne konkurenčne prednosti.
* Seznam uporabljene in priporočene literature lahko pridobite na zahtevo.
Če želite prejemati članke po emailu, vpišite vaš email naslov:
