17 značilnosti kakovostnega podjetja

Kakovost podjetja lahko opredelimo kot izpolnjevanje ali preseganje
»tehničnih« in »čustvenih« zahtev ter
pričakovanj notranjih in zunanjih
strank podjetja.

Kakovost podjetja se lahko razvija z osredotočanjem na dve vrsti dejavnosti:

• Podjetje mora spremljati, razvijati in vzdrževati osebno kakovost; kakovost ekipe; kakovost izdelkov; in kakovost storitev, saj sta tako podoba podjetja kot tudi njegov tržni položaj v veliki meri odvisna od tega, kako stranke dojemajo kakovost na teh štirih področjih.
• Podjetje lahko proaktivno uvaja, vzdržuje in razvija kulturo kakovosti, ki vpliva na celotno organizacijo.

Za dostop do vsebine se morate prijaviti.

Prijavite se tukaj.