Človeški um je v recesiji – je alarmanten naslov v FT pred nekaj tedni (The human mind is in a recession), ki kaže posledice preobremenjenosti, o kateri so pisali že pred desetletji D. Goleman (Focus) in C. Møller (Osebna organizacija in učinkovitost). Kako podjetje voditi v digitalni transformaciji?

Smo v času popolnih sprememb, v katere smo prisiljeni zaradi izzivov okolja, ki jih vsi zaznavamo kot družbene, politične in tehnološke izzive. Verjetno se strinjate, da bi bilo čakanje le odlaganje neizogibnih sprememb in morda garancija za veliko večje težave kasneje. Ali je podjetje lahko odmaknjeno v svoje običajno delovanje in kako dolgo in kako voditi podjetje v spremembah, ko gre za velike izzive?

Danes si poslovnih sprememb brez digitalnih rešitev ne moremo predstavljati, a veliko podjetij vidi le tehnične potrebe po prilagoditvah: nova digitalna orodja, splet in verjetno agente LLM in generativne AI. Danes bo vsaka poslovna transformacija vključevala uporabo enega ali več orodij analitike, predikcije in ustvarjanja z AI. Kot pravijo strokovnjaki, je takšno razmišljanje presplošno za uspešno krmarjenje v potrebnih spremembah. Bodite pozorni!

Skladno s priporočili raziskovalcev so področja managerske pozornosti pri upravljanju sprememb naslednja:

1. Strategija in ekosistem: Sposobnosti, povezane s strategijo in ekosistemom organizacije.
2. Inovacijsko razmišljanje: Sposobnosti, povezane z nastankom inovacij v organizaciji, s poudarkom na odprtih inovacijah in soustvarjanju.
3. DT tehnologije: Sposobnosti, povezane z novimi in/ali prelomnimi tehnologijami.
4. Podatki: Sposobnosti, povezane z ravnanjem, varnostjo in kapitalizacijo podatkov.
5. Poslovanje: Sposobnosti, povezane z običajnimi poslovnimi nalogami in ustvarjanjem vrednosti.
6. Organizacijsko oblikovanje: Sposobnosti, povezane z oblikovanjem strukturne in postopkovne organizacije.
7. Vodenje DT: Sposobnosti, povezane z upravljanjem in kulturo organizacije.

Poslovno preoblikovanje zahteva upoštevanje vseh področij, ne le posameznega, in njihovo usklajenost. Poenostavljeno, trendi okolja vplivajo na spremembo vaše strategije, ki mora biti na novo usklajena s kritičnimi procesi, formalno in neformalno organizacijo ter ljudmi – človeškim dejavnikom. Človeški dejavnik je tudi vaš ključni soigralec. Le z usposobljenimi in pripravljenimi zaposlenimi na vseh raveneh, bo podjetje sposobno pravočasno narediti potrebne spremembe. V človeškem dejavniku tudi vidimo največje težave.

Direktorji in odločevalci

Kako usposobljen je management in v kateri »igri« je top management? Morda je vodstvo zasedeno z obvladovanjem, zmanjševanjem stroškov in prodajo (operativno poslovanje), medtem ko bi morali imeti čas tudi za prilagajanje strategije. Preverite ali vodstvo aktivno podpira potrebne spremembe oziroma je oddaljeno pri izvajanju odločitev in sprememb.

Srednji managerji, vodje

Vodje oddelkov navadno, tradicionalno, sledijo višjemu vodstvu, ki delegira odgovornost. Tradicionalno je njihova vloga obvladovati operativno poslovanje. Torej je lahko usmerjen predvsem v operativno vodenje ali sodeluje v upravljanju strategije? Vodje oddelkov bi morali razvijate oddelek za prihodnost, torej ne bi smeli biti brez sodelovanja v razvijanju in upravljanju strategije. V resnici bi morali vodje imeti odgovore na vprašanja strategije in zato vodstvu dajati odgovore, kako ustvariti podjetje za prihodnost. Ugotovite lahko, da so tradicionalni vodje lahko zelo različnega vedenja, ki kažejo vse vrste – od rezerviranosti do aktivnega sodelovanja.

Zaposleni

Ali so vsi zaposleni aktivno motivirani za sodelovanje? Če ne, zakaj niso motivirani? Rezultat napak direktorjev in managerjev je, da se zaposleni pogosto vključujejo le v operativno izvajanje in delovaje, namesto v sodelovanje pri spremembah. Gre za aktivno ne vključenost v organizacijo. Zaposleni morajo v digitalni transformaciji prevzeti odgovornost ne le za izvajanje drugačnih nalog, ampak tudi za razvoj novih kompetenc, in prevzeti odgovornost za etično upravljanje z GenAI – biti pripravljeni posredovati in preverjati resnično in transparentnost uporabe in delovanja podjetja.

V nadaljevanju je vrsta področij delovanja zaposlenih, ki jih je vredno preveriti za boljšo pripravljenost na poslovno transformacijo z osredotočenostjo na ljudi.

• Kakšne karakteristike imajo sedanji, novi in potrebni prihodnji zaposleni? Gre za demografske lastnosti (starost, izobrazba, leta izkušenj), raven znanja, spretnosti in kompetenc, motivacijske potrebe in dobro počutje.
• Kakšen je trenutni karierni sistem (karierna lestvica, dvojna kariera, delovna mesta, premestitve)? Gre za ustrezne stile vodenja, dinamika timov in skupin.
• Kako se vaši ljudje in stili vodenja ujemajo s splošno strategijo organizacije? To ni le priložnost za izboljšave – izkaže se, da je nujna usklajenost, da preprečite ovire za uresničitev sprememb in zagotovite uspešnost podjetja v prihodnosti.
• Kakšna je narava neformalnih povezav »pod površjem«, prikriti čustveni podtokovi, odnosov in “načinov dela” organizacije? Gre za vplivanje brez avtoritete in dinamiko moči (zlasti “neuradno” vodenje in agenti sprememb od spodaj navzgor), neformalna komunikacijska omrežja in organizacijsko kulturo, ki je prežeta s sodelovanjem.
• Kako se neformalni načini organiziranja vaše organizacije ujemajo s splošno strategijo organizacije? Organizacijska kultura je vaše vedenje na podlagi vzorcev prepričanj in pričakovanj ter norm, ki lahko, če so široko razširjene in močno občutene, močno oblikujejo odnos in vedenje posameznikov in skupin.

Druga področja imajo enak ali lahko celo večji vplivna uspešnost poslovne transformacije – ne le tehnologija. Katere so vaše strateške zmogljivosti? Ti učinki so močnejši, ker smo občutljivi na to, kako pomembni so pri oblikovanju naših odnosov in vedenja. Spremembe lahko podprete z oceno ujemanja organizacijske kulture na ravni podjetja in na ravni posameznika. Problem neujemanja je, nezmožnost osredotočenja in ustvarjanje ravnotežja med vsemi elementi.

Enostavna resnica je, da če lovite dva zajca, verjetno ne boste ujeli nobenega. Vaša glavna naloga tudi v poslovnem – digitalnem – preoblikovanju, je sposobnost koncentrirati se v poplavi impulzov in ob zahtevah vseh strani. Začnite s pregledom nad celotnim procesom in usklajenostjo ljudi, kar je temelj praktičnega vodenja.
Podjetja lahko in morajo povečati sposobnost osredotočenosti na področjih uspeha, začenši s poznavanjem strategije in vodenjem ljudi namesto neusklajenega »lovljenja številnih zajcev«.

• Preberite več na naši spletni strani in odkrijte skrivnosti uspešnega razvoja človeškega kapitala za digitalne preobrazbe!
• Odkrijte, kako lahko vaše podjetje uspešno transformirate s sodobnimi pristopi.
• Kliknite tukaj in raziščite inovativne rešitve za učinkovito vodenje sprememb.
• Spoznajte, kako strateško usklajevanje in aktivno vključevanje zaposlenih vodita do trajnostnega uspeha.

Digitalna preobrazba ni zgolj tehnološka, ampak celostna sprememba, ki zahteva usklajenost med strategijo, inovacijami in človeškim dejavnikom. Uspeh temelji na izdelani strategiji, angažiranem vodstvu in aktivnem sodelovanju zaposlenih.

Preverite, kako lahko optimizirate svoje poslovanje in zagotovite konkurenčno prednost!