Soočanje z izzivi preobrata na negotovih trgih

Svetovna in lokalna gospodarstva se soočajo z vse večjo nestanovitnostjo, zato se morajo podjetja povsod pripraviti na navigacijo po neznanem ozemlju.  Stagnacija trgov, gospodarski upadi in zunanje krize – od konfliktov v dobavni verigi do inflacijskih pritiskov – nas podjetja, da se hitro prilagodimo za neznano prihodnost. Sedanje strategije podjetij lahko postanejo vprašljive, saj lahko vse kar smo načrtovali postane neizvedljivo ali neuporabno v bližnji prihodnosti.

Tu lahko kadrovska služba dokaže, da mora imeti svoje mesto v upravi podjetja. Poslovne strategije ne morejo biti uspešne brez človeške inteligence, ki je analitična, čustvena in praktična. Vsaka ekipa ali organizacija se ne bo znala izogniti pastem samozadovoljstva in tradicije. Kot se lahko naučimo iz zgodovine dolgo-živih korporacij, to za večino organizacij ni enostavno. V organizacijah predane ekipe niso le vir, temveč so katalizatorji preobratov.

Trenutno spremembe poganjajo tehnologija in zahteve svetovnih trgov pod vplivom političnih napetosti. Ko se tržni izzivi okrepijo, se morajo zaposleni odmakniti od običajnega poslovanja in sprejeti vedenje, ki podpira agilnost, učinkovitost in inovativnost. S skupnim razvojem lahko podjetja in njihovi zaposleni izkoristijo težke čase kot priložnost za okrepitev poslovanja, izboljšanje odpornosti in izstop iz krize.

Preučili smo, kako lahko strokovnjaki za upravljanje človeških virov podprejo prehod podjetja in kaj to pomeni za zaposlene. Tukaj so trije predlogi za vodje podjetij in vodje HRM, ki jim sledijo predlogi za posameznike in vodje.

Operativna učinkovitost in optimizacija delovne sile

Začnite posodabljati kadrovske operacije s stroškovno učinkovitimi digitalnimi orodji, da poenostavite administrativna opravila za zaposlene, izboljšate natančnost in sprostite kadrovsko ekipo za bolj strateško delo, kot na primer audit znanj in spretnosti. Ugotoviti morajo notranje talente, ki bi jih lahko prekvalificirali ali prerazporedili na bolj prednostna področja, kar bo zmanjšalo vrzeli in potrebe po novih zaposlitvah in povečala produktivnost.

Ocenite stroške dela, nebistvene ugodnosti in morebitno nadurno delo ter sodelujte z zaposlenimi pri optimizaciji delovnega časa. Izkoristite obstoječo kadrovsko analitiko, da napoveste potrebe po zaposlenih in optimizacijo kadrovskih odločitev.

Zagotovite zavzetost in ohranjanje zaposlenih

Krepitev morale v času gospodarske negotovosti je enako pomembna kot operativna učinkovitost, kar potrjujejo osnovne kadrovske teorije. Začnite s krepitvijo psihološke varnostne mreže, za kar je treba sprejeti odličnost vodenja, morda pa bo potrebno tudi usposabljanje za vodje.

Danes je pomembno izpolniti pričakovanja s povečanjem prožne ureditve dela, kolikor je to mogoče za vsako ekipo, in uvedbo nizkocenovnih programov dobrega počutja. Gospodarski pritiski in splošna negotovost, ki jo ustvarjajo mediji, lahko vplivajo na moralo in so izziv za vodje, menedžerje in zaposlene, vendar lahko pripravljenost pomaga povečati pripadnost in produktivnost, kar je v kritičnih trenutkih veliko bolj zapleteno.

Pazite na kulturo!

Nazadnje se preusmerite v kulturo, ki temelji na visoki učinkovitosti in predanosti. Organizacijska kultura lahko doživi velik udarec. Kljub temu pa pošilja ključno sporočilo o tem, kako pomembni so ljudje za organizacijo. Čeprav je naravni odziv morda boj proti stroškom z zmanjšanjem kadrovske funkcije, varčevanjem pri ugodnostih za ljudi in razvoju spretnosti, je to prav to, kar delovna sila in organizacija potrebujeta za premagovanje izzivov. Zato še enkrat premislite, preden začnete krčiti sistem dela. Nekatera področja, na primer rast prihodkov, je treba dejansko podpreti z naložbami. Medtem ko je obvladovanje stroškov bistvenega pomena, morajo rast in prihodke podpirati gonilne sile; sposobnosti, motivacija in priložnosti ljudi so ključnega pomena.

Organizacijski pogled, ki si ga je treba zapomniti: kadrovske prakse se dojemajo kot ugodnosti – darilo poleg plače in signali, da so dobre kadrovske prakse znak dobrega delodajalca. Gre za pogosto spregledano kadrovsko zmožnost, ki vpliva na dojemanje in delovanje ljudi, kar vodi k naslednjemu delu besedila.

Ključne spremembe vedenj za prilagajanje zaposlenih v negotovih časih

Podjetja nimajo vseh ključev za prožno in prilagodljivo delovno silo. Prav tako ne zaposleni – vendar je skupaj mogoče vzpostaviti okolje, ki ustvarja trajne rezultate. Naslednji predlogi za vodje in zaposlene lahko prinesejo bistvene spremembe.

1. Agilnost in prilagodljivost

Agilnost danes ni izbira, ampak je osnova, vendar zaposleni niso vedno pripravljeni spremeniti sebe in svoje ekipe. Kljub temu morajo biti pripravljeni spremeniti se, preden postane nujno in njihova sposobnost prilagajanja novim odgovornostim, načinom dela in novim spretnostim pomeni, da se lahko prevzamejo nove vloge, ki jih bo prihodnost zahtevala. Navdihujte in motivirajte vse, da bodo odprti za sprejemanje novih nalog, spreminjanje prioritet in prilagajanje spreminjajočim se delovnim okoljem. Prilagodljivost pri dodeljevanju nalog omogoča organizacijam, da se hitreje odzovejo na tržna nihanja in nepričakovane izzive.

Agilni zaposleni pomagajo ohranjati nemoteno in odzivno delovanje, kar je ključnega pomena za krmarjenje v turbulentnih časih in postavljanje temeljev za rast. Vse to pa temu zahteva odličnost v vodenju na vseh ravneh.

2. Spodbujajte stroškovno zavest in iznajdljivost

Pozivajte ljudi, naj razmišljajo kot lastniki podjetij. Zavedanje stroškov mora prežemati organizacijo, zaposleni pa morajo aktivno iskati načine za optimizacijo delovnih procesov, zmanjševanje izmeta in boljšo uporabo virov: časa, znanja in sredstev. To ne pomeni, da je treba žrtvovati kakovost, temveč spodbuja optimalno uporabo virov in pripravljenost za iskanje ustvarjalnih in učinkovitih rešitev.

Ozaveščenost ljudi o stroških pomaga ohranjati finančno stabilnost podjetja, hkrati pa spodbuja kulturo pametne uporabe virov, kar prispeva k dolgoročni trajnosti.

3. Prevzemite odgovornost in pokažite pobudo

Zaposleni morajo prevzeti odgovornost za svoje vloge in proaktivno iskati načine, kako imeti pozitiven vpliv. Prevzemanje pobude lahko pomeni prepoznavanje neučinkovitosti, predlaganje izboljšav ali ukrepanje za zapolnitev vrzeli. S spodbujanjem proaktivne kulture, v kateri se zaposleni počutijo pooblaščene za spreminjanje, lahko podjetja svoje ekipe spremenijo v aktivne udeležence v poslovni transformaciji. Vsi si morajo prizadevati za razvoj svojih vlog v nove, na prihodnost pripravljene vloge za visoko učinkovitost.

Samoupravljane ekipe s samo-odgovornimi zaposlenimi, lahko postanejo ključne gonilne sile zahtevanih izboljšav, kar pospeši pot podjetja skozi težke čase in tudi kasneje.

4. Izboljšajte sodelovanje in medfunkcijsko timsko delo

Izogibajte se silosnemu upravljanju in ga za vselej prekinite – prepovejte. Vedenje v silosih ovira napredek še zlasti v težkih časih. Namesto tega z zaposlenimi aktivno iščite sodelovanje med oddelki, delite vpoglede, vire in podporo, ne da bi za to potrebovali dovoljenje. Ko vsak oddelek prispeva strokovno znanje za skupne cilje, to spodbuja timsko miselnost, v kateri se vsi počutijo odgovorne za uspeh podjetja.

Odprto sodelovanje spodbuja inovativnost in hitrejše reševanje težav ter gradi odporno kulturo, ki je pripravljena na spopadanje z izzivi.

5. Zavežite se k nenehnemu učenju in prilagajanju veščin

Ker se razmere na trgu spreminjajo, se spreminjajo tudi spretnosti, ki so potrebne za uspeh. Zaposleni se morajo usposabljati in razvijati nove kompetence s formalnim usposabljanjem, samoizobraževanjem ali izkušnjami na delovnem mestu. Učenje gradi na predanosti, ki je osebna lastnost. Organizacijam zelo koristi, če zaposleni izpopolnjujejo znanje pred novimi izzivi in med njimi, kar poveča prilagodljivost ekipe in zmanjša odvisnost od zunanjih sodelavcev pri pridobivanju novih sposobnosti.

Usposobljeni in predani delavci se lahko hitro prilagodijo novim zahtevam, s čimer se podjetje predstavi kot odporno in opremljeno za izkoriščanje prihodnjih priložnosti. Podprite multifunkcionalne zaposlene.

6. Krepitev odpornosti in obvladovanje stresa

Odpornost je ključna lastnost v obdobju preobratov, ki prinašajo povečan stres. Zaposlenim nove generacije lahko primanjkuje znanj in spretnosti iz prejšnjih tržnih pretresov in izzivov. Vlagajte v zaposlene, da razvijejo strategije za upravljanje uspešnosti v stresnih časih, obvladovanje stresa, ohranjanje osredotočenosti in medsebojno podporo. Podjetja lahko vzdržljivost spodbujajo s spodbujanjem miselnosti, usmerjene v iskanje rešitev, zagotavljanjem virov za psihološko zdravje in spodbujanjem odprte komunikacije o izzivih.

Osebna organiziranost in učinkovitost ohranjata produktivnost in moralo, kar zaposlenim omogoča, da ostanejo zavzeti in osredotočeni na cilje preobrata ter osebno odporni na izzive.

7. Razvijte miselnost za reševanje problemov

Ovire se lahko hitro zdijo nepremagljive, zato navdihnite zaposlene, da k težavam pristopajo z miselnostjo, usmerjeno v iskanje rešitev, ter spodbujajte inovativnost in agilnost. Namesto da na težave gledajo kot na neuspehe, naj jih zaposleni obravnavajo kot priložnosti za preizkušanje novih zamisli ali iskanje boljših delovnih metod.

Vedenje reševanja problemov in voditeljsko vedenje je nestrokovna stroka, ki bi ga morali usposabljati in razvijati vsi. Ustvarja kulturo odpornosti, ki zaposlenim omogoča, da se počutijo sposobne in motivirane za spopadanje z vsakim izzivom.

8. Dajte prednost preglednosti in odprti komunikaciji

Jasna in odprta komunikacija sta temelj uspešne strategije preobrata. Prakticirajte preglednost, odprto delite napredek, izzive in povratne informacije o odločitvah ali procesih. Ta pristop spodbuja zaupanje in varnost, zmanjšuje ali odpravlja nesporazume, da se lahko vsi počutijo cenjene in vključene.

Odlično komunikacijsko vedenje lahko ustvari ali uniči korporativne vrednote, kot je notranja odgovornost. Z odprto komunikacijo organizacija ohranja usklajenost ljudi in podpira sodelovalno okolje, ki je bistveno za skladna prizadevanja za preobrat.

9. Ohranite osredotočenost na stranke

Močna osredotočenost na zadovoljstvo in ohranjanje strank v težkih časih lahko podjetje loči od konkurence. Zaposleni morajo dati prednost potrebam strank in tako zagotoviti, da se nenehno zagotavlja vrednost. Da bi to dosegli, navdihnite vodje, da svoje zaposlene postavijo na prvo mesto. Delovne postopke ali procese je mogoče prilagoditi, da bodo bolje služili strankam in se prilagajali spremembam na trgu, hkrati pa se poenostavi delo.

Vedenje, ki je osredotočeno na stranke, krepi odnose, povečuje zvestobo in pomaga ohranjati prihodke, kar je še posebej pomembno, ko je pridobivanje novih strank lahko težavno.

10. Poudarjajte odgovornost in disciplino

Za poslovni preobrat je potrebna osredotočenost, pri čemer je odgovornost bistvenega pomena. Zaposleni morajo biti odgovorni za svoje naloge ter zagotavljati spoštovanje rokov in kakovosti. Predpogoj za to je organizacijska usklajenost, ki jo spodbujajo vodje in menedžerji. To krepi zanesljivost procesov v organizaciji in daje zaposlenim občutek ponosa na njihov prispevek.

Odgovornost zaposlenih spodbujajo doslednost in pomaga podjetju, da kljub zahtevnim razmeram ostane na pravi poti in doseže svoje cilje. To je bistvo obvladovanja sprememb.

Zaključek: Izgradnja odpornega kadrovskega sistema in prilagodljive kulture

Zaposleni so lahko največja moč podjetja v turbulentnih časih. S sprejetjem poslovne odličnosti se lahko zaposleni spremenijo v proaktivne nosilce sprememb, vendar potrebujejo okolje, v katerem lahko zaupajo in se izpopolnjujejo. Tudi organizacije imajo koristi od opolnomočenih ekip, ki preživijo težke čase in zgradijo trdne temelje za prihodnjo rast. Vendar pa morajo organizacije vzpostaviti svoje kadrovske sisteme in navdihniti ljudi – svoj človeški kapital -, da se zavzamejo za zmago.

Praktična odličnost vodenja na vseh ravneh omogoča takšno organizacijsko situacijo. Prilagajanje delovne sile v časih, ki smo jim priča danes, je več kot le ohranjanje poslovanja – gre za spodbujanje prožnega vedenja in potrebuje voditeljstvo tudi v HR. Nikakor ni samoumevno, da lahko vsi sprejmejo ta izziv ali da bi bili pripravljeni razviti potrebno vedenje.

Ukrepi, ki smo jih predlagali, bodo podjetjem v pomoč, kadrovski vodje pa lahko in morajo pri tem veliko storiti. Poleg tega bi moral vsak posameznik prispevati s sprejetjem potrebnih sprememb, saj podjetja potrebujejo podporo. Vendar pa ni pomembno le to, kaj boste storili, temveč tudi, kako boste to storili. Ali ste v ta namen uvedli kakšna nova orodja? Ali boste imeli kakšno podporo pri izvajanju? Z zavezanostjo k tem sistemskim in vedenjskim spremembam lahko kadrovski direktorji vodijo podjetja skozi današnje izzive, hkrati pa se pripravljajo na odpornost jutri.