Okt 19, 2023 | Kakovost
Zakaj bi morala biti odličnost storitev na prvem mestu in kaj je nujen predpogoj Zagotavljanje in upravljanje storitev kot del celovite kakovosti organizacije lahko zagotovi konkurenčno prednost in poveča privlačnost strokovnjakov na trgu dela (1). Odličnost storitev...
Apr 25, 2019 | Kakovost
Mnoga podjetja so že razumela, da proizvajati izdelke ali dobrine ni edino področje njihovega dela in ni edini vpliv na izkušnjo uporabnikov. Z izdelki in njihovo proizvodnjo so vedno povezane določene vrste storitev, kot so dobava proizvodov, logistika, popravila,...